A nova fronteira da experiência:
a descoberta contínua
Por um CX autoral e em contínua evolução.
Evento exclusivo para convidados.
EXPANDIR OS LIMITES
DA PERCEPÇÃO E DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE É O JOB TO BE DONE
O CX precisa deixar regras preestabelecidas e se tornar autoral e exclusivo, proporcionando ao cliente uma jornada de descoberta única e contínua, que cria valor em todos os níveis de interações transacionais, relacionais e informacionais.
O Consumidor Moderno Experience Summit 2023 tem esse objetivo, buscando mostrar, experimentar e praticar um novo mindset, dedicado a construir marcas e empresas capazes de engajar seus clientes de modo permanente por meio de uma estratégia orientada à experiência.
EXPANDIR OS LIMITES
DA PERCEPÇÃO E DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE É O JOB TO BE DONE
O CX precisa deixar regras preestabelecidas e se tornar autoral e exclusivo, proporcionando ao cliente uma jornada de descoberta única e contínua, que cria valor em todos os níveis de interações transacionais, relacionais e informacionais.
O Consumidor Moderno Experience Summit 2023 tem esse objetivo, buscando mostrar, experimentar e praticar um novo mindset, dedicado a construir marcas e empresas capazes de engajar seus clientes de modo permanente por meio de uma estratégia orientada à experiência.
Veja como foi o Consumidor Moderno Experience Summit 2022:
O evento Consumidor Moderno Experience Summit 2023 é o grande momento para profissionais e lideranças de diversos segmentos interagirem de forma intensa e produtiva. Um meeting exclusivo com a curadoria da área de Conhecimento da Consumidor Moderno, a CX Brain.
Desde 2012, o CM Experience Summit traz um conteúdo inspirador, com ênfase em atividades de grupo, discussão de estratégias, habilidades para lideranças e inovações em CX.
Além dessa construção de conhecimento, o evento caracteriza-se pelo networking intenso e pela criação de vínculos sólidos entre todos os participantes.
Uma oportunidade única e inspiradora, conectando executivos C-Level, CEOs, VPs e decisores das áreas de Customer Experience às instituições de inovação mais influentes do mundo.
JAMIE TURNER CONDUZIRÁ A EDIÇÃO DE 2023
Autor, Professor, Consultor e Colaborador frequente de grandes veículos de mídia, particularmente na TV dos EUA, sendo destaque em publicações importantes como The Wall Street Journal, Forbes, HuffPost, Business Insider, Entrepreneur, Inc., entre outras.
Reconhecido internacionalmente, Jamie ajudou empresas como The Coca-Cola Company, Holiday Inn, SAP e outras marcas globais a lidar com problemas complexos de negócios. Ele também é convidado regular da CNN, na qual apresenta conteúdos sobre marketing, experiência do cliente e liderança. Jamie é coautor de vários livros essenciais sobre negócios. Você pode segui-lo no TikTok, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube e em outras plataformas de mídia social.
TEMAS DO CM EXPERIENCE SUMMIT 2023
temáticos durante três dias:
TECNOLOGIA
– A Imposição da IA
– Bots e Machine Human Learning
METAVERSO E CRIPTOVERSO
– Vida Multitela
– Vida Híbrida
– Identidades
JORNADAS E REVIRAVOLTAS
– Intuitivo e Surpreendente
– Igual e Sempre Novo
– Imprevisível e Confortável
– Explorar e Desbravar o Imprevisível e Confortável
É DA SUA VIDA
– O Caçador de Emoções
– O Caçador de Ofertas
– O Caçador de Afeto
– O Algoritmo da Personalização
Combinaremos atividades práticas em ambiente de workshop e ao ar livre, para criar impressões sensoriais marcantes que ajudem a caracterizar a descoberta contínua. Haverá também debates de encerramento nos dias 2 e 3 do workshop.
Por que Algarve?
Pensar em descoberta, em surpresa e em deslumbramento é um imperativo quando trabalhamos com Experiência do Cliente.
Em Algarve, veremos uma natureza de extraordinária beleza e poderemos exercitar nossa criatividade para pensar, discutir e desbravar novas formas de engajamento do cliente, ao longo de toda uma vida.
Iremos também desfrutar de novas formas de interação e networking, a partir de ambientes incríveis, paisagens deslumbrantes e uma culinária especialíssima.
Por que Algarve?
Pensar em descoberta, em surpresa e em deslumbramento é um imperativo quando trabalhamos com Experiência do Cliente.
Em Algarve, veremos uma natureza de extraordinária beleza e poderemos exercitar nossa criatividade para pensar, discutir e desbravar novas formas de engajamento do cliente, ao longo de toda uma vida.
Iremos também desfrutar de novas formas de interação e networking, a partir de ambientes incríveis, paisagens deslumbrantes e uma culinária especialíssima.
-
POR QUE PARTICIPAR?
- $Troca de informações e conhecimento exclusivo.
- $Experiências com os grandes executivos e especialistas dos mercados brasileiro e local.
- $Contato com o que há de mais inovador em estratégias de CX.
- $Evento apenas para convidados que já demonstram interesse no tema do CM Experience Summit 2023.
-
POR QUE PATROCINAR?
- $Fortalecer sua marca para os líderes mais influentes do Brasil em um ambiente imerso em cultura, possibilidades e experiências enriquecedoras.
- $Ter uma oportunidade única para aprofundar laços e fechar excelentes negócios com quem direciona a retomada econômica brasileira.
- $Contato com o que há de mais inovador em estratégias de CX.
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POR QUE PARTICIPAR?
- $Troca de informações e conhecimento exclusivo.
- $Experiências com os grandes executivos e especialistas dos mercados brasileiro e local.
- $Contato com o que há de mais inovador em estratégias de CX.
- $Evento apenas para convidados que já demonstram interesse no tema do CM Experience Summit 2023.
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POR QUE PATROCINAR?
- $Fortalecer sua marca para os líderes mais influentes do Brasil em um ambiente imerso em cultura, possibilidades e experiências enriquecedoras.
- $Ter uma oportunidade única para aprofundar laços e fechar excelentes negócios com quem direciona a retomada econômica brasileira.
- $Contato com o que há de mais inovador em estratégias de CX.
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