TEMA 2024:
LIDERANÇA
QUE REPENSA.
tomada de decisão para
uma realidade complexa.
LIDERANÇA
QUE REPENSA.
tomada de decisão para uma realidade complexa.
EM 2024, O CONSUMIDOR MODERNO EXPERIENCE SUMMIT ACONTECEU EM ATENAS
A cidade de Atenas, com sua rica herança histórica e vibrante modernidade, ofereceu o cenário perfeito para nossas discussões. A combinação de tradições milenares e inovação contemporânea inspirou nossas conversas e fomentou a criação de novas estratégias.
Veja como foi:
Veja como foi a edição passada.
O momento mais esperado pelas lideranças mais influentes do ecossistema de CX
O evento Consumidor Moderno Experience Summit é realizado anualmente, desde 2012, e reúne um grupo de executivos C-Level, CEOs, VPs e decisores das áreas de Customer Experience, para juntos, dialogar sobre maneiras de desenvolver novas habilidades de liderança necessárias para fazer frente a uma realidade mais complexa.
A beleza do Summit é proporcionar networking, conteúdo de alta qualidade e experiências distintas, todo ano em um País e em uma cultura diferentes.
O evento também é marcado pelo networking intenso e pela criação de vínculos sólidos entre todos os participantes – uma conexão que perpetua após a finalização do evento.
Um encontro sob a sabedoria de Atenas
Atenas é considerada o berço da democracia, além de ser uma cidade que respira filosofia, teatro, arte e uma vida urbana extremamente elegante. A imponência das construções antigas são o cenário perfeito para estimular a criatividade e, literalmente, respirar novos ares.
Michael Barbera
Conduziu a
edição de 2024
Michael Barbera
Conduziu a
edição de 2024
A prática de psicologia empresarial de Michael inclui comportamento do consumidor, emoções e experiências, bem como psicologia social, tomada de decisão, economia e finanças comportamentais. Ele compartilha suas experiências no podcast Clicksuasion e já apresentou o TEDx, além de se intitular Influenciador de mídias sociais.
Em 2015, a Casa Branca reconheceu Michael pelas suas contribuições ao empreendedorismo. Atualmente, ele é um dos principais especialistas nos fatores complexos que impulsionam o processo de decisão do consumidor e compartilhará toda essa bagagem como mediador do Summit este ano.
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A nossa história
em uma linha do tempo
2012
TEMA: "Novos formatos de atendimento ao cliente. Canais digitais e ascensão das redes sociais"
2013
TEMA: "Reputação e Big Data
2014
TEMA: Design Thinking - Estratégias e inovação para um consumidor em transformação"
2015
TEMA: "Megatrends. Princípios, conceitos e aplicações para a identificação de tendências em um cenário de mudanca permanente"
2016
TEMA: "Lideranças criativas: o caminho da inovação para as empresas acompanharem a evolução dos consumidores"
2017
TEMA: "Forças Transformadoras - como antecipar, compreender e modelas movimentos capazes de transformar negócios repentinamente"
2018
TEMA: "Ecossistema de inovação: construindo um novo mindset para potencializar a competividade"
2019
TEMA: "Inovação Exponencial"
2020
2021
TEMA: "Moonshot: o poder do CX para a criação de estratégias vencedoras do futuro"
2022
TEMA: "Lifelong Experience: a reinvenção do CX"
2023
TEMA: "A nova fronteira da experiência: A descoberta continua"
2024
TEMA: "Liderança que repensa: tomada de decisão para uma realidade completa"
